Mes interlocuteurs

La Ville de Romans et son Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) proposent aux personnes âgées de 60 ans et plus, résidant à Romans, de nombreux services, prestations et animations, à domicile et au sein de la Villa Boréa, pour faciliter leur quotidien et rompre leur isolement.

Un guichet unique est à votre disposition pour mieux vous orienter et vous informer sur vos droits et les diverses possibilités qui s'offrent à vous en matière de loisirs, santé...

Ce service s'adresse aux personnes âgées de plus de 60 ans résidant à Romans, à l'entourage familial, mais également à l'ensemble des personnes, professionnels ou non, concernées par le vieillissement et ses conséquences.

Ses missions

• Une mission d'accueil et d'écoute : dans le cadre d'un lieu clairement identifié permettant l'expression d'une demande et sa prise en considération dans le cadre d'un entretien personnalisé ;
• Une mission d'information : en direction des usages et des professionnels. Le guichet unique est un pôle ressource qui centralise les différents outils d'information et les ventile gratuitement ;
• Une mission d'évaluation : soit la demande est gérée en direct par l'animatrice du guichet, soit l'évaluation de la situation nécessite une approche plus complexe avec divers partenaires.

Les informations disponibles sur ce lieu sont relatives :

• Aux établissements sociaux et médicaux-sociaux, aux services à caractère social (service de proximité, moyens de transport...)
• Aux services à caractère sanitaire (service de soins infirmiers à domicile, hospitalisation à domicile), aux questions de prévention (alimentation, prévention des chutes, maltraitance...)

Afin d'assurer une qualité d'accueil et d'écoute, ce guichet fonctionne sur rendez-vous.